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“自时代”的七大商业法则(6):营销一体化 ~~精选文摘29 | 立新说

2019-10-04来源:哆哆龙

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立新说营销四字诀:是就是规律与法则。势是形势格局是势能矛盾是发展趋势。市是趋势和矛盾冲突中的需求和机会。事是这些机会中具体可以做的业务和项目。





《一部手机打天下》精选文摘:

第二章 颠覆世界的手机法则




“自时代”的七大商业法则(6)

营销一体化



所见即所知,所知即所得,所得又变成服务(你得到了还可以给你提供服务),所得即所想,这是一个移动信息化消费过程的完整循环。


当我看到一台洗衣机的图片,我马上就知道了它的性能、价格、用户评价。我知道的同时就完成了手机支付购买,我回家时货已送到。我和手机交流半小时就能熟练地使用洗衣机。看到、知道、得到、服务、评价⋯⋯一切不用分开,手机尽可掌握,这就是一体化的营销服务法则。


最著名的应用就是谷歌数据库后台加软件终端平台。谷歌积累了十几年,建立了庞大的数据库,它最后要达到的目的是服务于谷歌眼镜眼镜就是手机。它的出现又产生了新的商业模式,比如你看到别人穿的一件T恤不错,眨一下眼睛就可以把这件衣服拍照下来,同时传到了后台,后台在云端一比对,马上把信息传回来,你就可以在眼镜上看到,这个T恤是什么品牌的,是谁生产的,是什么布料的。如果你很喜欢它,再眨下眼睛下订单,也许人还没有回到家呢,T恤就送到了。所以,当我们的手机与云端的数据库、资料库相捆绑后,就能实现所见即所知,所知即能得,同步完成。


这个一体化的要害是什么?改变了传统的营销模式。


传统营销模式是:第一步是做市场调查,了解老百姓需要什么,消费者需要什么。第二步是根据调查结果,设计一个产品出来。第三步就是广告。广告打完了,刺激消费者的需求,第四步是消费者来到商店柜台,体验试用,试用完了,刷卡支付,购买回去。第五步是看说明书,然后开始使用。第六步是使用中发现出毛病了,进行投诉,要求售后服务。



现在手机在手,可以一体化完成。如果不把这六个步骤看成是一个可同步的整体,而非要变成传统不同步骤的割裂行为,就违背了移动信息化时代的基本法则。所以从这个意义上来讲,广告就是销售,销售就是调查,调查就是服务,它们传统意义上的定义已经被混淆融合了。消费者任何一个反馈回来的评论、抱怨,或者建议,都成了企业最宝贵的财富。甚至消费者没有抱怨,它的点击和选择的数据,都是企业最宝贵的财富。这就是我们倡导的手机营销一体化。


Google Glass的电商购物

美国一个设计品电商平台Fancy于2013年6月13日发布了自家的GoogleGlass应用,主要是方便用户寻找购买自己喜欢的物品。Fancy发布的这项应用主要涵盖了探索新产品,购物,以及很好玩的拍照“配对”功能。如果在介绍中看到心爱的产品,可以用GoogleGlass拍一张照片,然后在Fancy应用中启动搜索功能,就可以找到和图片中类似的商品了。这在最大限度上发挥了Google Glass的用处——走到哪里都能够拍照找到喜欢的产品了,手指在眼镜边缘前后滑动,即可看到查看商品。手指轻敲眼镜边缘,则可以进行一键购买。


Trulia正在开发的GoogleGlass房地产应用

当用户靠近某一个公开销售的房子,并且这座房子也符合用户设置的搜索条件时,GoogleGlass上的Trulia应用就会提醒用户,并提供相关的路线,指引用户到这所房子前。到了之后,应用将提供相关属性列表给用户查看,读取房子的相关描述,并且还允许用户将相关的信息保存到Trulia手机应用中。如果用户相中了这套房子,还可以通过GoogleGlass直接发送电子邮件或拨打房产经纪人的电话。


谷歌移动平台能为你做什么?你又能为谷歌移动平台贡献什么?



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本期制作

责任编辑 I 曹国柱

统       筹 I 杨世婷




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